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下面哪个因素不属于影响饭店人力资源规划的外部因素（ ）
A.劳动市场变化
B.员工流动与素质变化
C.政府政策变化
D.市场竞争 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
下列哪种饭店工作分析方法可以长期对工作进行忠实全面的记录，不至于漏掉一些工作细节？（ ）
A.关键事件法
B.直接观察法
C.工作日志法
D.工作实践法 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( )
A.写实法
B.观察法
C.问卷法
D.参与法 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
下列不属于饭店人力资源管理特点的是（ ）
A.更加重视对人的管理
B.管理全员
C.动态管理
D.科学化管理 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
马尔可夫分析法是一种常用的（ ?）方法
A.内部人力资源供给预测
B.外部人力资源供给预测
C.内部人力资源需求预测
D.外部人力资源需求预测 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
在自我分析中，不属于比较常用的方法有（ ）
A.计算机测试
B.橱窗分析法
C.自我测试法
D.问卷调查法 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
下列不属于饭店员工招聘原则的是（ ）
A.法律法规原则
B.经济原则
C.系统原则
D.公正原则 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神。这种企业精神的表达方式属于（ ）
A.故事式
B.比喻式
C.人名式
D.品名式 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中(? )为最高层次的需要。
A.审美需要
B.求知需要
C.自我实现需要
D.尊重需要 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
企业对新录用的员工进行的培训叫做（ ）
A.入职培训
B.在岗培训
C.脱产培训
D.资格培训 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
根据马斯洛需要层次理论，“饭店鼓励员工参与管理，提出合理化建议”是为了满足员工哪个层次的需要（ ）
A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
饭店在员工绩效考核时，若某员工工作非常积极主动，考核者可能会误以为他的工作业绩也非常优秀，从而给该员工较高的评价。这属于绩效考核的什么误差（ ）
A.光环效应误差
B.首因效应
C.晕轮效应 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( )
A.趋势分析法
B.管理者继任模型
C.德尔菲法
D.回归预测法 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估
答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
（ ）是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止
A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
劳动者预告解除劳动合同，应当提前（ ）以书面形式通知用人单位。
A.10天
B.15天
C.30天
D.60天 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（）原则
A.动态性
B.目标性
C.兼顾性
D.灵活性 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:13:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
投射法属于心理测试中对哪方面内容的测试（ ）
A.智力测试
B.能力测试
C.人格测试
D.兴趣测试 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
“师傅带徒弟”是典型的（ ）实践性培训方法
A.行为学习
B.工作指导
C.个别指导
D.工作轮换 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
处于（ ）的人不再是一个“学习者”，错误容易使人付出巨大的代价。
A.探索期
B.建立期
C.职业中期
D.职业后期 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
不属于劳动合同的订立原则的是（ ）。
A.互利互惠
B.合法 公平
C.平等自愿
D.协商一致 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
下列不属于饭店人力资源规划核心内容的是（ ）
A.饭店员工绩效考核
B.饭店人力资源需求预测
C.饭店人力资源供应预测
D.饭店人力资源供应与需求综合平衡 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
下列哪种薪酬属于间接薪酬（ ）
A.加班费
B.津贴
C.奖金
D.养老保险 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（）
A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测
B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测
C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测
D.技术变 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（ ）
A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
人力资源总监需要报告的上级是（ ）。
A.人事部经理
B.酒店总经理
C.培训部经理
D.酒店CEO 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
仲裁申诉时间为劳动争议发生的（ ）内。
A.15日
B.30日
C.60日
D.半年 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
（ ）的主要任务是对绩效进行科学全面的计划、控制、考核和改进，最终实现组织效率提升。
A.绩效考核
B.绩效管理
C.薪酬管理
D.工作设计 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
（ ）是一职位区别于其他职位的基本标识。
A.工作标识
B.工作概要
C.工作职责
D.工作关系 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
酒店一般员工的离职申请由（ ）审核批准。
A.人力资源部
B.培训部经理
C.酒店总经理
D.酒店CEO 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
管理者最有用的比率是（ ）。
A.完成经营指标的程度
B.竞争对手的优势和劣势
C.客人满意和不满意的原因
D.特殊问题及解决方案 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( )
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )
A. 组织间流动
B.改变隶属关系的流动
C.组织内流动
D.自由流动 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即（ ）
A."毕业生规模与就业法规
B."
C.就业水平与劳动人口数量
D."地区性因素和全国性因素
E." 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（ ）
A.内部招聘
B. 内部调整
C.重新安置
D.降低人工成本 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是(? )
A.有效劳动时间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（ ）
A.事务性职能
B.战略性职能
C.决策性职能
D. 规划性职能 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为（ ）
A.晕轮效应
B.霍桑效应
C.蝴蝶效应 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:12:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，
A. 招聘成本
B.选拔成本
C.录用成本
D.安置成本 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（ ）
A.兼顾性原则
B.合法性原则
C.实效性原则
D.发展性原则 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
现代工作分析思想起源于（ ）
A.英国
B.德国
C.美国
D.中国 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
人力资源规划主要是规划组织人力资源的（ ）
A.数量、层次和规模
B.质量、层次和规模
C.结构、层次和规模
D.数量、质量和结构 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即( ? )
A. 按"两头小，中间大"分布
B.按"两头大，中间小"分布
C. 按"从小到大"分布 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
基本工资的计量形式有（ ）
A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（ ）
A.生物性
B.再生性
C.能动性 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( )
A. 内容性激励理论
B.过程性激励理论
C.强化性激励理论
D.归因性激励理论 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是（?）
A.领先体力劳动和手工操作进行生产
B.劳动成果容易用数量衡量
C.产品数量主要取决于机械设备的性能
D.自动化、机械化程度较低 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（ ）
A.初级阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（ ）
A.离岗培训
B.在岗培训
C.业余自学
D.岗前培训 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是(? )
A.21-25岁
B.25-30岁
C.28-35岁
D.30-40岁 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的信度系数范围是( )
A.r<0.70
B.r>0.70
C.0.80
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
与人员数相等的是( )
A.任务数
B.职责数
C.职位数
D.职务数 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（? ）
A."对内维系与传承渠道
B."
C.对外维系与传承渠道
D."对上维系与传承渠道
E." 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（? ）
A.实际型
B.研究型
C.艺术型 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
人际关系属于组织文化中的( )
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.行为层 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )
A.市场领先
B.市场滞后
C.市场匹配
D.市场竞争 答案是：A
更新时间：2024/7/28 12:11:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
属于人力资源内部供给预测常用方法的是( )
A.趋势分析法
B.职务分析
C.德尔菲法
D.档案资料分析 答案是：D
更新时间：2024/7/28 12:10:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（? ）
A.失业保障成本
B.健康保障成本
C.劳动事故保障成本 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:10:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（ ）
A.高层管理人员
B.基层管理人员
C.专业技术人员
D.一般员工 答案是：B
更新时间：2024/7/28 12:10:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理 -
奖励成本属于人力资源( )
A.取得成本
B.开发成本
C.使用成本
D.保障成本 答案是：C
更新时间：2024/7/28 12:10:00
出自 国家开放大学酒店人力资源管理
