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许多公司举行电视会议真正节省的是时间和精力。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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现代技术大大加快了通讯效率,一个最有效的方式就是e-mail。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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中国、日本、韩国等属于“强交际环境文化”的国家,人们对非语言信号的关注远过于对语言信号的关注。德国、加拿大、美国等国家属于“弱交际环境文化”,人们更多的注意你所说的一切。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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美国人通常是以一种非个人的姿态出现,他们始终有着一种使命感――他们急于使有关方面达成协议,但他们对建立某种关系几乎是不感兴趣。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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5/3/97?美国认为3月5日;英国人为5月3日。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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模式就是一种过于简单化了的不加区分适用于所有人的行为方式。比如,瑞士人工作勤奋、高效,整洁;德国人正统、保守,有点迟钝;美国人嗓门大、待人友好,但是没有耐性;亚洲人和善、谦虚,有点神秘。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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在中国,美国,加拿大女性禁止参加商务活动。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:58:00
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美国人的特点是四处交友。正如英语成语所说“来得容易去得快”――那些“即刻的友谊”不会长久,这是美国文化的特征之一。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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日本文化把沉默不语视为一种对别人所讲内容认真思考的表现。此外,日本人不相信“健谈者”。正如日本俗语中的“知者不言,言者不知”。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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东方强调集体价值观西方强调个人价值观东方强调权威西方主张平等
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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日本人交换名片的顺序身份高者先递名片;身份低的人双手恭敬拿着身份高者的名片,并认真看。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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英国人要求你吃饭,带礼物是不必要的;日本人请你去家吃饭,不带礼物是失礼的
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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比如在美国,一个典型的商务会议会这样开始:握手、喝咖啡、随意聊聊天气、体育和其他的轻松话题等。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:57:00
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演讲人怯场的主要原因是说话人对其听众了解甚少造成的。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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有些说话人在结束讲话时,是采用突然结束的方式,这种方式能给听众留下一个深刻的印象。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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一旦题目选好,就没必要在写提纲,因为写提纲太浪费时间了。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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在讲话之前,我们必须非常了解有关听众的信息。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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讲话的目的通常是由您的意图及企业的要求而定。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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为了做到更有效的听讲,对听讲人来说要有耐心,即使说话人错误百出。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:54:00
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听讲人对演讲人的否定性看法对演讲人来说无任何效用,但却反作用于他们自身。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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一般来讲,讲话的题目与听众的兴趣及其文化或技术背景应该一致
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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很多人认为听是一种生来就有的能力,这种能力永远不会有问题。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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群体沟通的缺点是( )。
A、时间与效率:过程太长,议而不决。
B、群体的压力:“从众心理”导致不好的决策
C、专家与领导的压力,权威压制,反恶化了成员之间的关系
D、说而不作。仅仅为了得到一种参与的成就感。
E、信息量太
答案是:ABCD
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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随着学习型组织、团队精神的倡导,群体沟通越来越重要了其优点( )。
A、可以产生更多的点子和信息,是管理决策与解决问题更全面,质量更高。
B、提高了团队成员之间的理解,关系更加融洽
C、“社会效应”干劲与活力更足了,团队中有较高的动机
答案是:ABCDE
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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下列( )哪些软件的辅助视觉,有利于分享信息(sharing information) 。
A、PowerPoint
B、Authorware
C、FrontPage
D、Dreamweaver
E、Flash
答案是:ABCDE
更新时间:2024/4/14 10:53:00
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做出决策(making decisions) 时注意的事项( )。
A、责任感(sense of responsibility)
B、避免匆忙做出结论(do not rush to conclusion)
C、考虑一些的小
答案是:ABD
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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解决问题(solving problems) 的步骤( )。
A、立即进入主题
B、下一步对有关问题做出客观分析。
C、最后,得出关于该问题的某种结论,以及解决该问题的有关建议。
D、会议组织者对会议尽可能的实施适当的控
答案是:BCDE
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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会议的功能有( )。
A、Solving problems 解决
B、Making decisions决策
C、Sharing information 分享信息
D、Multi-functioning多功能
答案是:ABCD
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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下列的建议哪些可以减少紧张( )。
A、比计划时间提前到场
B、讲话前作深呼吸
C、情绪要饱满
D、讲话前及讲话时的目光接触
E、准备一张要点卡片
答案是:ABCDE
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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如何克服怯场( )。
A、了解您的听众 B、为即将到来的讲话做好准备
C、对怯场持一种客观的态度
D、在您真正开始讲话前,应该好好练习一下
E、总是低着头
答案是:ABCD
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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以适当的方式结束讲话十分重要。如果开头部分很精彩,那么结尾部分应同样精彩――两头平衡。如何结束你的讲话呢?以下是一些正确建议:( )。
A、总结你的观点
B、结束就是立即停止
C、简洁而真诚的赞扬
D、幽默的结尾
答案是:ACDE
更新时间:2024/4/14 10:52:00
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如何搭建演讲框架( )。
A、详细叙述例证
B、描述例证的相关细节
C、将你的经历再现给听众
D、极力推销你的主张
E、讲出理由或好处,使听众愿意接受
答案是:ABCDE
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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在演讲开始时,听众的脑海里还是一片空白,能够记住你所说的每一句话。因此,你就必须预先计划好,应该以什么样的开头来引起注意( )。
A、以事件/事例展开讲演
B、制造悬念
C、陈述一件惊人的事实
D
答案是:ABCE
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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我们可以从以下中的( )渠道来搜集信息。
A、电子邮件
B、书面渠道
C、视听渠道
D、非语言渠道
E、互联网
答案是:BCE
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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提纲需要相关的数据来支撑,我们需要尽可能多地得到的所需的信息,通过视听渠道获取信息,视听渠道指的是:( )。
A、电视
B、广播节目
C、讨论
D、随意/个人谈话
E、专业展览会
答案是:ABCDE
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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一个完整的倾听过程有以下几个步骤,它们分别为( )。
A、感知
B、解码
C、编译
D、评价
E、行动
答案是:ABDE
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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听的类型可分为以下几种,分别是( )。
A、随意型听
B、评判型听
C、规范型听
D、积极型听
E、倾情型听
答案是:AB
更新时间:2024/4/14 10:51:00
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当你听到声音并留意他们的时候,倾听过程就开始了,只有在下列情况你才会将你的注意力转过来:( )。
A、感觉信息是重要的
B、对主题感兴趣
C、有心倾听的时候
D、这信息对我无所谓
E、产生内部噪音的时候
答案是:ABC
更新时间:2024/4/14 10:50:00
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尽管你天生不是一个戏剧演员,你也可以通过哪些方式来使你的演讲活跃起来( )。
A、用投影机打出适当的漫画。
B、打印材料中的笑话。
C、你曾反复练习的幽默故事
答案是:A
更新时间:2024/4/14 10:50:00
出自 商务沟通实务 -
你的演讲中应该包括的最佳直觉工具是( )。
A、高质量的插图。
B、大字号、简单、容易理解的图表。
C、你演讲中所有的关键要点。
答案是:C
更新时间:2024/4/14 10:50:00
出自 商务沟通实务 -
计划你演讲的时间长度为( )。
A、不超过30分钟。
B、大约8~10分钟。
C、不超过限定的演讲时间。
答案是:C
更新时间:2024/4/14 10:50:00
出自 商务沟通实务 -
你练习演讲的最佳方式是( )。
A、在朋友前练习,让他们指出你的不足。
B、将你的演讲用摄像机录制下来,然后再观看录像带。
C、反复背诵,直到记住每一个词。
答案是:B
更新时间:2024/4/14 10:50:00
出自 商务沟通实务 -
如果你希望听众中有人会反驳你的观点,你应该
A、在演讲中包括问题的两个方面。
B、确保你在听众中有支持者。
C、尽量避免最容易引起争议的问题。
答案是:A
更新时间:2024/4/14 10:50:00
出自 商务沟通实务 -
要准备演讲的核心部分,你应该( )。
A、写出整个演讲稿。
B、从最重要的到最不重要的,依次写出关键要点的提纲。
C、将每个要点些在卡片上,然后重新排列卡片的顺序,指导整个要点看起来流畅自然。
答案是:C
更新时间:2024/4/14 10:50:00
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开始演讲的最佳方法是( )。
A、用一个笑话来引起人们的注意。
B、以令人信服的理由来使听众倾听你的演讲。
C、简要说明你做这个演讲的资格。
答案是:B
更新时间:2024/4/14 10:49:00
出自 商务沟通实务 -
要使你的演讲非常有说服力,首先应该准备( )。
A、你的结论。
B、你的引言。
C、整个演讲的提纲。
答案是:A
更新时间:2024/4/14 10:49:00
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当你演讲时,你最重要的目标应该是:( )。
A、以清晰、简洁的方式提出你的观点和材料。
B、提出最准确、最完整的材料。
C、改变你的听众思维或者行动方式。
答案是:C
更新时间:2024/4/14 10:49:00
出自 商务沟通实务 -
当您在准备演讲时,你第一个应该研究的是:( )。
A、你要演讲的题目
B、你的最佳演讲风格
C、听众
D、演讲的设备
答案是:C
更新时间:2024/4/14 10:49:00
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在日常事务的处理中,( )在商务活动中起到一种独一无二的作用。
A、说
B、听
C、写
D、读
答案是:B
更新时间:2024/4/14 10:49:00
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不属于讲话前克服紧张的准备内容:( )。
A、自我提示――避免去想可能会使你不安的反面刺激,跟自己说,你比听众中任何一个人都有资格来作
B、组织――根据演讲的内容及其内在联系,合理组合,最好是把他们连成流程图或一幅幅图画。
答案是:A
更新时间:2024/4/14 10:49:00
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讲话时为何紧张(why nervous of speaking)的原因不正确的是( )。
A、说话人对其听众了解甚少
B、缺乏经验
C、说话人对讲话未作充分准备
D、生理的缺陷
答案是:D
更新时间:2024/4/14 10:49:00
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下面不属于 “魔术公式” 步骤的是( )。
A、一开始便把你的主题以实例的形式告诉听众
B、接着以详细清晰的言词表明你的论点;
C、陈述缘由,也就是向听众强调,如果他们依你所言去做,会有什么好处。
D、以高潮
答案是:D
更新时间:2024/4/14 10:48:00
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草记就是匆匆记下您从各种渠道所得到的信息,下面的哪一个属于此类( )。
A、查手册
B、从电视上记下一些内容
C、翻阅文献
D、留意看布告般
答案是:B
更新时间:2024/4/14 10:48:00
出自 商务沟通实务 -
小明在上课时,经常想着外面吵闹的操场,留意听邻桌的悄悄话,还时常的回想昨晚的美梦,导致没听懂老师讲的内容,最后考试时没有及格。造成小明听力不好的原因是:( )。
A、外部噪音
B、老师没讲清楚
C、没耐心
D、内部噪
答案是:D
更新时间:2024/4/14 10:48:00
出自 商务沟通实务 -
当你骑自行车前往学校时,假如你一边走一边听着随身听,并且不停的选择自己喜欢的电台节目,那么这种听属于哪种类型?( )
A、随意型听
B、评判型听
C、积极型听
D、倾情型听
答案是:A
更新时间:2024/4/14 10:48:00
出自 商务沟通实务 -
非语言信息比语言信息更具说服力。当两者冲突时,信息接收者更相信非语言信息。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:47:00
出自 商务沟通实务 -
小道消息在组织的传播,对管理人员来说,是有百弊而无一益的
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:47:00
出自 商务沟通实务 -
在组织沟通中,当正式沟通渠道发生障碍时,非正式沟通就会蔓延
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:46:00
出自 商务沟通实务 -
在信息传递过程中,缩短信息传递路程有利于减少信息扭曲。
答案是:对
更新时间:2024/4/14 10:46:00
出自 商务沟通实务 -
书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同,但在反馈时间上相同。
答案是:错
更新时间:2024/4/14 10:46:00
出自 商务沟通实务
