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简述酒店服务人员如何培养自己的礼仪修养？。 答案是：（1）事先有约（2）做好准备（3）准时赴约（4）上门有礼（5）做客有方（6）适时告辞

更新时间：2023/4/3 12:59:00
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简述酒店服务人员如何培养自己的礼仪修养？ 答案是：（1）加强道德修养（2）注重日常养成（3）提高艺术修养

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现代礼仪的基本特征是什么？ 答案是：（1）国际性（2）民族性（3）传承性（4）时代性

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穿着便服都应做到简朴典雅，和谐统一，并注意以下几方面的协调性 A.年龄 B.体型 C.职业 D.环境 答案是：参考答案：ABCD

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礼仪的主要功能有 A.沟通功能 B.协调功能 C.维护功能 D.教育功能 答案是：参考答案：ABCD

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办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到: A.守时 B.守信 C.守约 D.效率 答案是：参考答案：ABC

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站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是: A.头正,双目平视,平和自然 B.躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C.双脚随意放置 D.双臂放松,可曲可直 答案是：参考答案：AB

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一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是 A.戒指 B.耳环 C.眼镜 D.都不对 答案是：参考答案：B

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为客人引路可采用（）手势 A.直臂式 B.横摆式 C.双臂横摆 D.都不对 答案是：参考答案：A

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（）下列站姿手位摆法不正确的是 A.双手置于身体两侧 B.右手搭在左手上叠放于提前 C.双手叉腰站立 D.双手叠放于体后 答案是：参考答案：B

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（）发质者不宜剪短发。 A.油性 B.发量稀少 C.粗硬 D.发色鲜艳 答案是：参考答案：B

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礼仪的主要功能有 A.沟通功能 B.协调功能 C.维护功能 D.教育功能 答案是：参考答案：ABCD

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礼仪的基本要素是 A.语言 B.行为表情 C.服饰器物 D.文化习俗 答案是：参考答案：ABC

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在中式宴会上，副主宾的座位可安排在 A.主人右 B.主人左边 C.副主人右边 D.副主人左边 答案是：参考答案：BC

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伊斯兰教的主要节日有 A.圣诞节 B.开斋节 C.宰牲节 D.圣纪节 答案是：参考答案：BCD

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行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括: A.东跑西颠,方向叵测 B.驼背弯腰,缩脖摆膊 C.摇摇晃晃,东倒西歪 D.走路带响,震耳欲聋 答案是：参考答案：AC

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与人交谈,不尊重别人的举动,不应当出现: A.揉眼睛 B.伸懒腰 C.挖耳朵 D.用手指向他人鼻尖 答案是：参考答案：ABCD

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两桌小型宴请排座的原则不包括： A.以左为上 B.面门为上 C.面门为上 D.以右为上 答案是：参考答案：B

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乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在 A.后排左座 B.后排中座 C.司机旁边的座位 D.后排右座 答案是：参考答案：D

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自我介绍的要素不包括： A.单位 B.身份 C.部门 D.职务 答案是：参考答案：B

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握手的次序正确的是： A.男士先，女士后 B.晚辈先，长辈后 C.尊者居前 D.下级先，上级后 答案是：参考答案：B

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以下属于基督教教义的是 A.四谛 B.八正道 C.十二因缘 D.三法印 答案是：参考答案：ABCD

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世界三大宗教是 A.佛教 B.基督教 C.道教 D.伊斯兰教 答案是：参考答案：ABC

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外交礼仪适用的礼遇适度是指 A.不卑不亢 B.礼宾序列 C.身份对等 D.人数对等 答案是：参考答案：AB

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一般迎宾仪式的主要内容是 A.宾主双方热情见面 B.向来宾献花 C.宾主双方其他人员见面 D.三法印 答案是：参考答案：ABCD

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握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指: A.握手的力度 B.先后顺序 C.握手时间 D.握手的禁忌 答案是：参考答案：ABCD

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与他人见面握手,应该做到( ) A.注视对方,微笑致意 B.戴帽子和手套 C.握手的时间应以6秒左右为宜 D.站立和坐着都可以 答案是：参考答案：ABCD

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公务注视的范围是： A.对方的双眼与额头之间的三角区域 B.对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C.对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D.对方的双眼和胸部之间 答案是：参考答案：C

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下列走姿正确的是： A.目光注视左右 B.同行排成行 C.手插在衣服口袋里 D.走路要用腰力 答案是：参考答案：B

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下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是： A.放在两条大腿上 B.放在一条大腿上 C.手夹于两腿间或双手抱在腿上 D.放在身旁的扶手 答案是：参考答案：D

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下列站姿正确的是 A.东倒西歪 B.耸肩勾背 C.双手抱于脑后 D V字步 D.都不对 答案是：参考答案：B

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下列场合中可以演奏国歌的有 A.升旗仪式上 B.进行大型体育比赛时 C.商业演出时 D.婚丧庆典上 答案是：参考答案：AB

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欢迎国宾的正式仪式包括 A.奏国歌 B.鸣礼炮 C.检阅仪仗队 D.群众欢迎 答案是：参考答案：ABC

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国宾包括在任的、正式到我国访问的 A.国家元首 B.政府首脑 C.外交部长 D.州长 答案是：参考答案：A

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奥运会举行颁奖升旗仪式时，观众应当遵守的礼仪有 A.如果升的是本国国旗，奏本国国歌，最好能跟着乐曲放大音量唱国歌 B.不能嬉笑打闹或者随意走动 C.不能在此时拨打或接听电话 D.如果升的是其他 答案是：参考答案：ABCD

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下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰 D.迎宾客在前，送客走在后 答案是：参考答案：BC

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名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是: A.名片要和钱包,笔记本放在一起 B.名片可放在裤兜里 C.保持名片清洁,平整 D.可以随意放在任何地方 答案是：参考答案：BCD

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"女士优先"的含义是,男士让女士: A.处处走在前面 B.先行进餐 C.做简单的工作 D.成为受尊重的对象 答案是：参考答案：D

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根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手: A.年幼者 B.晚辈 C.下级 D.尊者 答案是：参考答案：D

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通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) A.爱好与性格 B.职务或职权范围 C.亲戚与朋友 D.住址与学历 答案是：参考答案：B

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学习国旗礼仪要注意的问题有 A.珍爱本国国旗 B.熟知国际惯例 C.通晓相关礼仪 D.熟记各国国旗图案 答案是：参考答案：ABC

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女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同 A.手提包 B.腮红 C.衬衣 D.指甲 答案是：参考答案：CD

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选择迎宾人员时要注意 A.数量加以限制 B.职责划分明确规定 C.身份大致相仿 D.性别、年龄搭配 答案是：参考答案：ABC

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国宴要国家元首或政府首脑为国家举行的庆典，宴会的规格是最高的，国宴礼仪规定： A.宴会厅内悬挂国旗 B.不排位 C.奏国歌 D.要排位 答案是：参考答案：ACD

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下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗。 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰。 D.迎宾客在前，送客走在后 答案是：参考答案：BC

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对迎面而来的客人，我们应该 A.微笑点头致意 B.主动让道，让客人先行 C.对客人说：“您好，您请” D.低头匆匆离去 答案是：参考答案：ABC

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对迎面而来的客户，我们应该 A.微笑点头致意 B.主动让道，让客户先行 C.对客户说：“您好，您请” D.低头匆匆离去 答案是：参考答案：ABC

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男子服饰的灵魂是： A.皮鞋 B.西服 C.衬衫 D.领带 答案是：参考答案：B

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从女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合： A.同量同色 B.同品同量 C.同质同量 D.同质同色 答案是：参考答案：C

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在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次: A.发话人 B.受话人 C.两人都可以 D.不用再拨打 答案是：参考答案：A

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国际交往中，礼宾次序的排列方法大致有三种： A.按国际惯例 B.按字母顺序 C.按通知代表团组成的日期先后 D.按身份与职务高低 答案是：参考答案：BCD

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不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有： A.日本示意别人过来手心向上 B.欧美唤狗手势为手心向下 C.澳大利亚竖起大拇指为骂人 D.新加坡伸食指手势表示最重要 答案是：参考答案：BCD

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悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例： A.主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上 B.车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方 C.悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开， 答案是：参考答案：ABD

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在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的： A.一般只提供软饮料 B.将翻译安排坐在主人的后面 C.会谈时间过长可以上红茶 D.礼节性会见一般为34分钟左右 答案是：参考答案：ABCD

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下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰 D.迎宾客在前，送客走在后 答案是：参考答案：BC

更新时间：2023/4/3 12:59:00
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下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰 D.迎宾客在前，送客走在后 答案是：参考答案：BC

更新时间：2023/4/3 12:59:00
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礼仪正式形成于： A.原始社会 B.封建社会 C.奴隶社会 D.资本主义社会 答案是：参考答案：ABC

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3在酒店产品中，服务质量的基础是： A.无形服务 B.有形的物质产品 C.员工素质 D.管理 答案是：参考答案：A

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人类社会中，差异最大的两种文化传统是： A.美国文化和中国文化 B.古印度和古埃及文明 C.基督文明和伊斯兰文明 D.东方传统和西方传统 答案是：参考答案：D

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下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范 A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。 B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗 C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰 D.下列哪些不符迎宾客在前，送客 答案是：参考答案：BC

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