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选择阿里巴巴进货时，不可避免会出现下面哪种问题
单选题 (1 分) 1分
A.有量的要求，商品质量的不可把握性
B.货品的品牌价值高，但途径稀少，较难获得
C.一手货源，较低进价，但供货不稳定
D.质量、时间、数量等难以把
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:45:00
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网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ ）
单选题 (1 分) 1分
A.运输成本
B.售后服务
C.价格
D.品质
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:44:00
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淘宝规则的适用者是？
单选题 (1 分) 1分
A.
买方
B.
所有用户
C.
淘宝网
D.
卖方
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:44:00
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淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是
单选题 (1 分) 1分
A.950×120px
B.950×150px
C.900×120px
D.900×150px
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:42:00
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淘宝卖家的基本义务是什么？
单选题 (1 分) 1分
A.24小时发货义务
B.无条件退换货义务
C.包邮义务
D.商品如实描述义务
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:42:00
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泄露以下哪些个人信息会被处罚？
单选题 (1 分) 1分
A.收货地址
B.联系电话
C.联系人姓名
D.以上所有
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:42:00
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小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品
单选题 (1 分) 1分
A.日本绿色有机农副产品
B.日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等
C.日本护肤品、化妆
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:42:00
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小林家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，小林打算开一家淘宝C店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小林的店铺应该设计成什么风格？
单选题 (1 分) 1分
A.主色调为橙色，设计一种活波欢快的风格
B.主色调为白色，代表干净纯洁，白
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:41:00
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在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？
单选题 (1 分) 1分
A.淘宝官方规则频道rule . taobao . com
B.淘宝商品搜索页面
C.淘宝帮助中心规则类目
D.淘宝首页规则专栏
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:41:00
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在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
单选题 (1 分) 1分
A.只要违规了，就会被查封账户
B.只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C.只要被买家投诉，就会被查封账户
D.只要发生了严重违
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:40:00
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在发布商品时，下面说法正确的是
单选题 (1 分) 1分
A.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布
B.为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式多发布几次
C.同一件商品，不同颜色，不同
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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制订淘宝规则目的是：
单选题 (1 分) 1分
A.保护弱势群体
B.构建和谐社会
C.促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D.维护社会正义
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：
单选题 (1 分) 1分
A.从来不会变更
B.两天一变
C.淘宝会不定期调整、优化和修改
D.每天变一次
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是
单选题 (1 分) 1分
A.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为
B.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为
C.买家申请退款，卖家必
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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关于双方评价，以下描述哪个是正确的
单选题 (1 分) 1分
A.双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝
B.双方互评后需要等待60分钟才能看到已评过的宝贝
C.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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以下哪种图片格式不是淘宝店铺的使用的图片格式
单选题 (1 分) 1分
A.PNG
B.JPG
C.JPG
D.GIF
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:39:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题
单选题 (1 分) 1分
A.自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮
B.prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包
C.全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙
D.秋装
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
单选题 (1 分) 1分
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:39:00
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列哪种情况不违反淘宝规则
单选题 (1 分) 1分
A.没有报名淘金币，放置淘金币的标识
B.强调“全网最低价格”
C.标题中出现“特价包邮”
D.未经授权使用明星的照片
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:38:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？
单选题 (1 分) 1分
A.出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B.宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
D.每天都要重新
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:38:00
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影响网络消费者购买动机的因素有哪些？
答案是：影响消费者行为的主要因素有以下几个方面：1.产品因素。 包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。2.心理因素。 消费者的个性心理，包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征
更新时间：2023/5/13 19:27:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
马云说的新零售的“新”体现在哪里？
答案是：新零售，与传统零售的不同，归根究底在于通过线上线下的融合，改善零售的履约方式，最终在"人、货、场"三个维度下重构新零售的产业生态。
这具体可拆解为信息流、资金流和物流三大链路的优化。而在互联网时代背景下，所有的商业行为都是基于数据做的
更新时间：2023/5/13 19:27:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
顾客很容易在网上进行价格比对，这对网上零售的获利带来不小的压力，同时也会促使消费者形成在购物时一直期待持续低价的心理。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
零售企业是向消费者出售供其个人或家庭使用的产品和服务的企业，在连接制造商与消费者之间的分销渠道中，零售企业是最后一个环节。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争的产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
.网络使用者经验越丰富，越趋向于进行网上购物，并且更少担心安全问题。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
网上零售商不仅需要在网上扩大知名度，还同时应该配合线下营销措施，以更好的树立品牌。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
男性和女性具有生理和心理上的差异，但这并不影响他们的消费行为和消费习惯，不必过多在意。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
变革系统需要话费大量时间、需要IT技术人员以及员工培训，而很多企业往往在这些方面面临变革的瓶颈。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
.便利店是一种店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的小型超市业态。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
传统零售中的实体选址在网上零售中则变得没有国界，并依靠门户网站和电子邮件等走向全球化。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
不同的无店铺零售业态与顾客交流的程度各不相同，直销模式中的交流互动程度较高。
判断题 (1 分) 1分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
顾客决策类型有（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
复杂决策
B.
习惯购买
C.
品牌忠诚
D.
有限决策
答案是：ABCD
更新时间：2023/5/13 19:26:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
零售业态变革的一般条件是（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
顾客拉动
B.
生产推动
C.
企业愿望
D.
竞争启动
答案是：ACD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
.网上零售的优势包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
节约人员和选址成本
B.
可24小时提供服务，接受订单
C.
能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好的机会
D.
顾
答案是：ABCD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
按照零售店铺的结构特点，零售企业分为17种业态，而在总体上可以分为（ ）两类。
多选题 (2 分) 2分
A.
有店铺零售业态
B.
电视购物
C.
厂家直销
D.
无店铺零售业态
答案是：AD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
在网上零售领域，风险的基本维度包括（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
个人风险
B.
性能风险
C.
隐私风险
D.
社会风险
答案是：ABCD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
图书的以下哪些商品特性适合进行网上零售？
多选题 (2 分) 2分
A.
便于邮递
B.
低感度
C.
时效性
D.
可信度高
答案是：ABD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
传统零售企业在哪些方面具有优势（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
品牌
B.
顾客忠诚度
C.
灵活
D.
顾客基础
答案是：ABD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下哪些属于C2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
淘宝
D.
Ebay
答案是：CD
更新时间：2023/5/13 19:25:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下哪些属于B2C模式的电子商务网站（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
速卖通
B.
亚马逊
C.
京东
D.
Ebay
答案是：BC
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列哪些方面能帮助提高网上零售商的销售额（ ）
多选题 (2 分) 2分
A.
提供先进的网上购物技术
B.
提供先进的商品搜索软件
C.
树立良好的品牌
D.
关注与顾客的沟通
答案是：ABCD
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
目前网络消费者的基本情况不包括( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
总体上性别比例比较均衡
B.
网络购物者主要集中在大专及本科学历
C.
26-35岁的网民是网购的主力
D.
整体上，我国网
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
服装的定制化可以提高网页氛围，激发消费者的购物欲望，但同时给网上零售商带来了( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
制造问题
B.
退货问题
C.
价格问题
D.
忠诚度问题
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
在收入来源分类中，与实体零售商最为接近的网络零售模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
基于广告的网络零售
B.
商品网络零售
C.
交易费用网络零售
D.
定金网络零售
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
在扩大海外市场方面最具优势的渠道模式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
“砖瓦加水泥”实体零售模式
B.
直接零售模式
C.
虚拟零售模式
D.
混合零售模式
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
在多渠道零售商看来，( )更有可能获得网上零售的最大优势。
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
实体零售商
B.
纯粹网上零售商
C.
混合零售商
D.
传统零售商
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
传统零售组合和网络零售组合的内容在本质上是一致的。传统零售中的个人服务对应于网网络零售的( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
互动性
B.
个性化
C.
网页氛围
D.
导航性
答案是：A
更新时间：2023/5/13 19:24:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下购物流程正确的是( )①注册账号②选购商品③选择购物平台④收货及评价
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
①②③④
B.
②③①④
C.
③①②④
D.
②①③④
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下各项中，不能提高消费者忠诚度，鼓励消费者再次浏览网站并重复消费的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
数据挖掘
B.
互动平台
C.
在线支付保密协议
D.
信用问题
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下关于网络购物的支付方式的说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
可以登录网上银行进行支付
B.
可以用借记卡快捷支付，即使该卡没开通网上银行
C.
可以用信用卡网上支付
D.
不
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下不是网络消费者购物动机的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
低价
B.
便捷
C.
娱乐
D.
个性化
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
以下不是网络消费者的购物导向的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
便利型
B.
体验型
C.
娱乐型
D.
冲浪型
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
不属于无店铺营销的经营方式是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
上门推销
B.
电话销售
C.
开架销售
D.
网络销售
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列说法正确的是( )a．杂货的网络零售对于投递速度的要求比较高b．商品定制化的一个难题是如何解决退货问题c．杂货网络零售商与成功的实体零售商联手能更好地进行经营
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
a、b
B.
a、
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列说法中正确的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
网络零售与实体店交易可以相互补充
B.
男性倾向于更有目的性、更快速的购物
C.
女性更细心，比男性更响应社会的互动
D.
以上都正确
答案是：D
更新时间：2023/5/13 19:23:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
杂货
B.
服装
C.
CD
D.
旅游服务
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:22:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列关于零售定义说法错误的是( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
零售是针对最终消费者的活动
B.
零售是指间接将商品或劳务销售给最终消费者的一系列商业活动
C.
零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:22:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
下列( )是知名的B2C网站
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
Google
B.
新浪
C.
亚马逊
D.
沃尔玛
答案是：C
更新时间：2023/5/13 19:22:00
出自 网店运营与管理国家开放大学 -
“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种；以大量销售为经营原则；以低费用和高周转为经营特色等”，这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态( )
单选题 (1.5 分) 1.5分
A.
百货商店
B.
超
答案是：B
更新时间：2023/5/13 19:22:00
出自 网店运营与管理国家开放大学
