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卖场的促销方式主要包括店头促销、现场促销和展示促销。
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市开店投资的主要支出项目有（）、工程、（）、设计装修费用。
答案是：设备|场地租金
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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税前损益的计算公式是：税前损益=（）-（）-固定费用
答案是：销售毛利|变动费用
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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目标顾客的需求设定所采用的方法有（）、座谈会法和（）。
答案是：问卷调查法|观察法
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市开业的广告内容包括两个方面，一是告诉顾客（），二是告诉顾客（）。
答案是：开业的准确日期和超市所处的位置|开业后有哪些优惠活动
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市的商圈是由（）主要商圈、（）和（）三部分组成。
答案是：次要商圈|边缘商圈
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市布局有3种类型（）、（）和自由流动式布局限。
答案是：格子式布局|专业商店式布局
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市开店计划的操作程序中的基础调查阶段主要包括（）和（）。
答案是：市场调查|店铺选址调查
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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非规划商业区包括：()、辅助商业区、和沿街小店群。
答案是：中心商业区|街道商业区
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市开店投资的主要支出项目有：（）、（）、场地租金、设计装修费用
答案是：设备|工程
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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AEI是指（），AEI的变化范围是0～１，值越（）说明广告效果越好
答案是：广告效果指数|大
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市营业额的估算应考虑商圈内常住居民、企事业单位、流动顾客群的（）和超市在商圈内的（）
答案是：购买量|市场占有率
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市通道设计的原则包括：单向道设计、环绕型设计、（）和（）。
答案是：避开死角|有适当的通道宽度
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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大公司一般采用（）开店的方式，迅速形成一个大型连锁系统，而小公司由于自身财力有限，不能承担太多的财务风险，故采取稳健原则，先从（）开始经营。
答案是：快速|单店
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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有效细分市场的条件包括：（）、有利性、（）和可行动性。
答案是：可衡量性，可进入性
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市营业额的估算应考虑商圈内常住居民、企事业单位、流动顾客群的（）和超市在商圈内的（）。
答案是：购买量，市场占有率
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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AEI是指（），AEI的变化范围是0～１，值越（）说明广告效果越好。
答案是：广告效果指数，大
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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非规划商业区包括：（）、辅助商业区、（）和沿街小店群。
答案是：中心商业区，街道商业区
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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《超市购物环境》标准（SB/T10400-2006）之规定，店铺出、入口的基本要求有哪些？
答案是：（1）企业标识应明显、清晰、整洁（2）营业时间应指示清楚，表达方式一致（3）高有台阶的入口，坡度应缓和，并设有残疾人的坡道（4）顾客入口应与商品进口区分（5）出口应有明确的指示标志（6）出口与入口应有区分，并便于人员的疏散（7）出、入口在晚
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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生鲜食品损失管理常采用的措施主要有哪些？
答案是：（1）明确标准、分类陈列（2）调整商品产销平衡（3）及时进行生态转换（4）实行目标管理（5）实行朝夕价格
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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顾客诉怨处理的原则？
答案是：（1）正确的服务理念（2）有章可循（3）及时处理（4）分清责任（5）留档分析
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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请论述卖场规划的原则？
答案是：（1）主消费者容易进入。消费者愿意进入超市是所有事情的前提，所有超市一定要让人能很方便地进入。（2）让消费者停留得更久。①创造“优势”，也就是要创造让消费者愿意留下来的优势。②排除“不适”，也就是要排除让消费者在卖场感觉到不舒适的因素。（3
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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请简述交通枢纽附近的超市的商品定位？
答案是：在交通枢纽附近开设超市，由于客流量大，较易成功。由于每个交通枢纽所起的作用不同，客流的购买特点也不同，因此超市必须根据这些特点设计经营内容。如在城市地铁的中心车站开设食品超市，由于顾客大多是当地的上班族，所以经营要突出快捷、便利，可经营糕点
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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简述超市开店前市场调查的两大原则？
答案是：（1）经常以长远的眼光（通常是10年以上）来判断资料。（2）以事实来判断
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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现场促销的阶段的准备阶段主要开展的工作有哪些？
答案是：)一是连锁企业要了解开展现场促销活动所针对目标顾客的风俗人情和特点。2)二是连锁企业的营销人员应按照连锁企业对目标区域总的促销方针，协商好促销的商品品种、规格、数量、价格等。3)三是根据消费者需要和促销活动目标区域的市场特定情况，来决定市场
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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进货作业流程应注意的事项有哪些？
答案是：（1）进货要严格遵守连锁企业总部规定的时间。（2）先办退货再办进货，以免退换商品占用门店的仓位。（3）验收单、票据要齐备。（4）商品整理分类要清楚，并在指定区域进行验收。（5）验收后有些商品可根据需要直接进入卖场，有些商品则存入内仓或进行再
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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零用金的管理应该注意哪些问题？
答案是：①零用金应该包括各种币值的货币，金额灵活确定②每天开始营业前，需将各种收银机零用金准备③除了每日开机前的零用金之外，个门店还备有足够的金额④金不足时，可以请店长或理货员兑换⑤执行零用金兑换作业时，应该填写“兑换表”
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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理货员营业中的作业内容包含哪些？
答案是：（1）巡视责任区域内的货架，了解销售动态。（2）根据销售动态及时做好领货、标价补货上架、货架整理、保洁等工作。（3）方便顾客购货，回答顾客询问，接受友善的批评和建议等。（4）协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备用故障。（5）注
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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影响门店客单价的因素有哪些？
答案是：（1）门店品类的广度与深度；（2）门店商品定位；（3）门店促销活动；（4）商品的关联组合；（5）商品陈列。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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简述运营成本控制可以从哪几方面进行？
答案是：人力成本控制、采购成本控制、物流成本控制和办公成本控制。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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连锁经营企业总部的一般职能？
答案是：制定贯彻和考核连锁体系的整体经营战略和经营计划；明确组织形态；人事管理；资金运作管理；商品管理；情报信息管理；连锁门店开发；门店营运督导。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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商圈范围的设定方法有哪些？每种方法的具体内容是什么？
答案是：单纯划分法：这是最简单的方法。也就是通过多种渠道把搜集到的顾客地址标注出来，绘制成简图。然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线，该曲线以内的范围就是商圈所在。这种方法一般仅适用于原有店铺欲获取本身商圈资料时使用。经验法：根据以往经验来设定
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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简述超级市场的网点布局策略。
答案是：（1）足量户数和人口数的支持 (2)良好的道路与交通条件。 (3)卖场面积的合理确定
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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简述大型综合超市的选址策略。
答案是：杂货店|仓储式商店|百货商店|目录商店|单一品种商店
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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请论述超市投资的原则。
答案是：（1）商店定位。（2）卖场规模与复合业种。（3）预定回收投资的年限。（4）设定投资与损益平衡点。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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请简述商业中心的超市的商品定位。
答案是：此类超市在选择经营内容时，主要原则是不以食品为主，而应以经营与食品同类性较强的商品（服装、玩具）为主。开设这类专业性超市（如服装超市、玩具超市）要注意：供应的商品不但要品种多、规格齐，还要花色全，给顾客充分的挑选余地。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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超市命名的方式有哪些？
答案是：（1）以人名命名。(2)以经营特色命名。(3)以货品的质量、方便程度命名。以所属的购物中心或商厦命名。(4)以其他方式命名。比如以外来语、译名以及企业的经营目标命名。
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计 -
简述超市的选址原则。
答案是：（1）超市店址以选择在居民区为主。（2）超市的目标顾客应以稳定的居民为主，以店址附近的企事业单位的上下班职工为主。（3）若选择在交通枢纽地段开设超市，则经营内容必须视流动顾客的不同特点来确定。（4）若选择在商业中心或老城区工设超市，则经营内
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静
A.开放式
B.半开放式
C.封闭式
D.分开式
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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非广告常用的媒体是（）
A.电视
B.报纸
C.杂志
D.电影
答案是：参考答案：D
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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下列促销手段中不属营业推广方式的是（）
A.有奖销售
B.商品特买
C.折价促销
D.上门推销
答案是：参考答案：D
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）
A.日光灯
B.白炽灯
C.聚光灯
D.彩灯
答案是：参考答案：D
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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陈列货架的黄金段高度为（）
A.130—170厘米
B.80—130厘米
C.50—80厘米
D.10—50厘米
答案是：参考答案：B
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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较为重要的转换车站（包括火车站、汽车站）附近，上下班时流动人口特多的商圈属于（）
A.都市型
B.郊区型
C.社区型
D.转运站型
答案是：参考答案：D
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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经营安全率在（）为一般店
A.30%以上
B.20%~30%
C.10%~20%
D.10%以下
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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下面不属于立地条件的三要素的是（）
A.人口数
B.道路交通工具
C.商品品种
D.卖场面积大小
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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在销售家庭装饰用品时，把地毯、地板装饰材料、壁纸、吊灯共同布置成一个色彩协调、图案美观、环境典雅的家庭环境。这属于()
A.分类陈列
B.主题陈列
C.综合配套陈列
D.以上都不对
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计 -
制定合理的工作流程最常见的方法是列出超市开店的（）左右展开
A.人员安排表
B.工作进度表
C.促销活动表
D.商品价目表
答案是：参考答案：B
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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开业日期的选定属于（）
A.开发课
B.企划课
C.会计课
D.总务
答案是：参考答案：A
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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这种光源能造成一种受逼迫的、具有危机感的气氛是指（）
A.从斜上方照射的光
B.从正上方照射的光
C.从正前方照射的光
D.从正下方照射的光
答案是：参考答案：D
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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端架商品一般陈列在（）
A.第一磁石
B.第二磁石
C.第三磁石
D.第四磁石
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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指住家人口集中的地区是（）
A.商业区
B.办公区
C.住宅区
D.以上都不对
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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夏季可组合清凉饮料的商品群，冬季可组合取暖用品、火锅料商品群，旅游季节组合旅游食品、旅游用品商品群，是指（）
A.按消费季节组合
B.按节庆日组合
C.按消费的便利性组合
D.按商品用途组合
答案是：参考答案：A
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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不具有商品保管、在库管理等管理型功能物流中心称为（）配送中心
A.周转
B.分销
C.保管
D.流通加工
答案是：参考答案：A
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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下列哪种招牌的命名是以服务精神命名（）
A.百分百鞋店
B.掉渣渣肉饼
C.佳木斯百货大楼
D.麦当劳
答案是：考答案：A
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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经营宝石、玉器、金银等商品为主的高级品商店，出入口应该设计为（）
A.封闭型
B.半封闭型
C.开放型
D.出入分开型
答案是：参考答案：A
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计 -
经营化妆品、服装、装饰品等的零售点，比较适合采用（）出入口
A.封闭型
B.半封闭型
C.开放型
D.出入分开型
答案是：参考答案：B
更新时间：2023/4/3 12:59:00
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经营大众化消费品如食品、水果、蔬菜、海鲜等的商店，客流量特别大，比较适合采用（）出入口
A.协调器
B.无线网卡
C.终端设备
D.路由器
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计 -
下列不属于室内广告的是（）
A.柜台广告
B.吊旗广告
C.招牌
D.橱窗式广告
答案是：参考答案：C
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计 -
下列描述不正确的是（）
A.店内设计的原则总的来说就是“总体均衡，突出特色，和谐舒适，方便购物，适时调整”
B.色彩的对比与组合不同，不会使商品及广告文字的醒目程度产生差异
C.照明灯光的目的在于展现商品，吸引顾客注意
D.在购物低
答案是：参考答案：B
更新时间：2023/4/3 12:59:00
出自 河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
