关于异议处理策略的说法,以下不正确的是( )。

A、如果异议发生,企业能够当场解决客户问题,95%的客户以后还会来购买
B、如果异议发生,企业拖到一定时间再解决,即使处理得好,也会有30%的客户流失率
C、不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人
D、“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议

答案是:

D
出自  国家开放大学  >  建筑工程项目招投标与合同管理

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本题添加时间:2023/7/2 11:50:00