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关于异议处理策略的说法,以下不正确的是( )。
A、如果异议发生,企业能够当场解决客户问题,95%的客户以后还会来购买
B、如果异议发生,企业拖到一定时间再解决,即使处理得好,也会有30%的客户流失率
C、不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人
D、“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议
答案是:
D
出自
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本题添加时间:2023/7/2 11:50:00
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∴
在金融产品具体定价策略中,撇脂定价策略的优点不包括( )。
A、有利于企业树立自身良好形象
B、有利于企业在前期获取高额利润
C、有利于企业快速拓展市场
D、有利于后期通过降价继续保有市场份额
∴
4Rs理论的内容不包括( )。
A、营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、企业应该建立快速反应机制
C、企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
D、维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素
∴
以下关于4Rs理论的说法,不正确的是( )。
A、企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C、4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
∴
金融市场定位的原则大致有( )。
A、根据具体的产品特性定位
B、根据消费者关心的利益定位
C、根据使用者类型定位
D、根据企业与原料供应商的关系定位
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