某商店有标价1350元绞面机和350元切面机。售货员甲误将价值1350元的绞面机当350元的切面机出售给顾客乙。乙当时问：“如有问题，能否退货？”甲答：“商品售出概不退货。”乙交款提货。不久，甲发现错误，找到乙，说明情况并道歉，要求乙补交余款或者退回绞面机。乙不同意，因为甲说过“商品售出，概不退货。”
问：(1)甲乙的行为是什么性质的行为？为什么？
(2)乙不同意的理由是否成立？为什么？