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为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（）。

A. 保证双向交流 B. 谨慎作出假设 C. 注意倾听D. 强调个人意愿

答案是:

D

出自国家开放大学 > 国家开放大学个人与团队管理3

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本题添加时间：2023/6/18 17:08:00

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∴关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。 A. 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作 B. 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责 C. X理论和Y理论是两种极端的管理方式

∴从悲观否定的观点来看待员工的是（）。 A. Y理论 B. X理论 C. 需求层次理论 D. 期望理论

∴根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。 A. 保健因素 B. 促进因素 C. 激励因素

∴关于期望理论，说法不正确的是（）。 A. 期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感 B. 期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论 C. 期望理论的第一级结果是绩效水平提高

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