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案例三
家具公司是高先生20世纪70年代创建的,开始时主要经营卧室和会客室家具,取得了很大成功。随着规模的扩大,自90年代开始,公司又进一步经营餐桌和儿童家具。十年前,高先生退休,他的儿子高达继承父业,不断拓展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎。到今年,公司卧室家具方面的销售量比十年前增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境,面临着种种危机。
家具公司自创建之日起便规定,每年12月份召开一次中、高层管理人员会议,研究讨论公司的战略和有关的政策。今年12月14日,公司又召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括:
1.卧室和会客室家具销售量增加20%;
2.餐桌和儿童家具销售量增加100%;
3.总生产费用降低10%;
4.减少补缺职工人数3%;
5.建立一条庭院金属桌椅生产线,争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入,降低成本,获取更大的利润。
根据以上案例,回答以下各题。
1、家具公司在实现五年发展目标时,可以采用( )将任务进行分解。
A、SMART原则 B、PEST法
C、WBS法 D、5W1H法
2、在任务分解的过程中,( )不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需
B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确
D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
3、为了了解目标的实施情况,家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在( )的前提下才能奏效。
A、领导重视 B、深入交流
C、存在信任 D、员工积极
4、在评估家具公司发展目标的实现情况时,每个员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的( )。
A、自我评估 B、会面
C、报告 D、高层领导评估
5、在评估家具公司发展目标的实现情况时,可以采用正式和非正式的评估方法,其中评估总生产费用降低10%这一目标时,最好采用正式评估中的( )的方法。
A、绩效考核 B、互动评价
C、积极反馈 D、汇报
答案是:
答案:1、C;2、C;3、C;4、A;5、D;
解析:
第3、4、5题的考核知识点是“GXK07:正式评估和非正式评估”。
第1、2题的考核知识点是“GXK38:工作分解结构法(WBS)的概念及步骤”
出自
国家开放大学
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国家开放大学个人与团队管理3
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本题添加时间:2023/6/18 17:04:00
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GXK07:正式评估和非正式评估
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与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤( )。 A. 可以发现实际工作与标准之间的偏差 B. 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量 C. 可以修订标准 D. 可
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控制过程的步骤包括:①与标准相比较,②纠正偏差,③衡量实际绩效。正确的步骤是( )。 A. ③②① B. ③①② C. ①②③ D. ②③①
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控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程,控制过程的最后一步是( )。 A. 制订标准 B. 衡量实际绩效 C. 纠正偏差 D. 修改计划
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