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国家开放大学消费者权益保护法1
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某消费者在商场购买的一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题
多选题 (3 分) 3分
A.
消费者要求退货时,应无条件退货
B.
消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
C.
可以要求消费者交付折旧费后退货
D.
可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
答案是:
正确答案: A B
出自
国家开放大学
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国家开放大学消费者权益保护法1
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本题添加时间:2023/6/13 14:31:00
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《消费者权益保护法》规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担( )等民事责任。” 多选题 (3 分) 3分 A. 修理、重作、更换 B. 退货、退还货
∴
经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( );消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。 多选题 (3 分) 3分 A. 销售发票 B. 销售凭证 C
∴
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括( )。 多选题 (3 分) 3分 A. 医疗费 B. 交通费 C. 护理费 D.
∴
新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用( )等方式销售商品(法定商品除外),消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 多选题 (3 分) 3分 A. 网络 B. 电话
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