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上海开放大学公共关系学形考任务4
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在案例《麦当劳的消毒水事件》中,麦当劳公司方面在事隔一周之后才发表了区区数百字的声明。你认为声明中的不当之处何在
A )
没有提及自己的任何过失
B )
没有向顾客表示歉意
C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
D )
一味为自己辩解并指责当事人
E )
没有向当事人做出赔偿
答案是:
答案:A )
没有提及自己的任何过失
答案:B )
没有向顾客表示歉意
答案:C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
答案:D )
一味为自己辩解并指责当事人
出自
上海开放大学
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上海开放大学公共关系学形考任务4
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本题添加时间:2023/5/7 22:16:00
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与水中毒相关的是( ) A 高钠血症 B 低血容量血症 C 稀释性低钠血症 D 高钾血症
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案例《麦当劳的消毒水事件》中,麦当劳公司方面虽然给予了两位当事人物质方面的赔偿,但是拒绝解释、拒绝道歉,说明麦当劳方面没有满足当事人哪些方面的心理需要 A ) 知情需要 B ) 尊重需要 C ) 求名心理 D ) 求廉心理
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判断休克已经纠正,除血压正常外,尿量应稳定在( ) A 25ml/h以上 B 30 ml/h以上 C 35 ml/h以上 D 40 ml/h以上
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