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顾客的情绪情感对行为的影响，主要表现在（）
A.对动机的影响
B.对选择的影响
C.对评价的影响
D.对活动效率的影响

答案是:

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出自联大 > 贺州学院服务心理学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴根据情绪情感发生的强度、速度、持续时间等分类，分为（） A.心境 B.热情 C.激情 D.应激

∴某鸡场鸡群发生一种急性传染病，以结膜炎、呼吸困难、喀出带血的粘液等为主要的临床特__________征，在诊断上应首先怀疑该病为（） A.鸡新城疫 B.鸡传染性支气管炎 C.鸡传染性鼻炎 D.鸡传染性喉气管炎

∴顾客情绪情感的特征（） A.兴奋性 B.感染性 C.易变性 D.恒常性

∴一开产前蛋鸡出现两腿及翅膀麻癖，假如要确切诊断为鸡的马立克氏病，最后要依据（）。 A.凝集实验 B.HA及HI C.组织学检查 D.血清学检查。

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