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从服务心理学的研究范围看,顾客和服务人员的决策、行为及人际关系受()两个方面因素的影响。
A.内因、外因
B.生理、心理
C.年龄、性别
D.健康、心理
答案是:
A
出自
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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心理学上的第三势力是() A.行为主义心理学 B.人本主义心理学 C.精神分析心理学 D.结构主义心理学
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旅游者总就是将饭店得名称、品牌、布局、外观、服务水准、价格等方面得情况综合在一起形成对饭店认识,这就是() A.知觉得主观性 B.知觉得选择性 C.知觉得联想性 D.知觉得整体性
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注射油乳剂灭活苗后产生的抗体比注射相同的活疫苗产生的抗体()。 A.维持时间短,效价高 B.效价低,维持时间长 C.效价高且维持时间长 D.维持时间短,效价低
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