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服务创新的第一个步骤是（）
A.建立服务创新战略
B.了解机构的服务理念
C.产生新服务的构想
D.新服务的蓝图设计

答案是:

参考答案：B

出自联大 > 焦作师范高等专科学校大数据营销

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴在服务质量差距模型中，差距2指的是( )之间的差 A.服务标准与服务感知 B.对顾客服务期望的了解与真实顾客期望 C.服务实绩与服务标准 D.服务承诺与服务实绩

∴营销渠道的功能主要表现在（）。 A.集散功能 B.贮存功能 C.产销平衡的功能 D.简化和节约功能

∴若购买者的地区分布广而且密，则渠道应（）。 A.长 B.短 C.宽 D.窄

∴生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用（）方式。 A.做购买中有影响力的人的工作 B.做导演的工作使其成为演员服装 C.在人流较大的地方摆摊设点 D.上门推销

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