改进客户服务质量的途径有( )。
A)
加大服务技术投入
B)
营造持续改进服务质量的良好环境
C)
设定服务质量标杆
D)
改善服务流程
E)
改进服务方法

答案是:

参考答案: B C D E
出自  上海开放大学  >  上海开放大学客户管理

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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00