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[名词解释题,4分] 服务态度

答案是:

服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。
出自  联大  >  河南工业职业技术学院旅游心理学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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