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旅游企业服务人员应有（）等性格特征。

A.独立
B.适应
C.事业心强
D.责任心
E.恒心

答案是:

参考答案：ABCDE

出自联大 > 河南工业职业技术学院旅游心理学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴有关职工群体动力的理论，以下哪种说法是正确的？( ) A.群体压力越大，对员工的激励作用就越强 B.群体的士气高，生产效率可能反而低 C.适当的群体竞争对企业发展是有必要的 D.群体压力是群体规范

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∴影响群体内聚力的因素主要有（）。 A.群体目标 B.群体领导方式 C.群体的社会地位 D.群体的沟通方式 E.群体的奖励方式

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