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优秀的服务人员能在客人还没有开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求，这说明他。（）

A.注意力广泛
B.交际能力很强
C.观察力敏锐
D.记忆力良好

答案是:

参考答案：C

出自联大 > 河南工业职业技术学院旅游心理学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴职工的知觉差异主要表现为知觉深度差异和（）差异。 A.知觉类型 B.知觉广度 C.知觉能力 D.知觉品质

∴关于马斯洛需要层次理论，说法不正确的是（）。 A.低级需要可以通过外部条件得到满足 B.低级需要可以通过内部条件来满足 C.高级需要从内部使人得到满足 D.高级需要超得到满足，越有激励作用

∴旅游企业职工的认知差异主要体现在四个方面，不包括（）。 A.知觉差异 B.思维差异 C.注意差异 D.能力差异

∴人的需要由于受到职业、年龄、个性、经验、道德等因素的影响，表现出（）的特点。 A.发展性 B.周期性 C.差异性 D.对象性

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