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[名词解释题,4分] 客房服务质量

答案是:

客房服务质量是指饭店客房以其所拥有的设施设备为依托，为宾客提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度，主要包括有形和无形产品质量。
出自  联大  >  河南工业职业技术学院客房服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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