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布草房的业务范围包括（）。
A.工服和布草的清点、送洗与验收
B.布草的收集、分类与发放
C.布草的存放与保管
D.工服的更换、保管与修补
E.工服和布草的更新与报废

答案是:

参考答案：ABCDE

出自联大 > 河南工业职业技术学院客房服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴关于对客服务模式的说法，正确的是（） A.楼层服务台模式能增加人情味 B.楼层服务台影响楼层安静 C.宾客中心模式能降低成本开支 D.宾客中心模式对硬件设施要求较高 E.宾客中心模式比楼层服务台模式要好得多

∴客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。 A.舒适 B.安全 C.卫生 D.清洁 E.格调

∴客房部安全设备的配置的原则主要有（）。 A.积极预防 B.保障安全 C.为客人安全服务 D.与管理体制相适应 E.尽量减少安全设备配置的成本

∴客房的功能分区包括（）。 A.门廊区 B.就寝区 C.工作区 D.起居区 E.盥洗区

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