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属于客房无形服务质量的是（）。
A.服务语言
B.采光
C.卫生间设备
D.照明

答案是:

参考答案：A

出自联大 > 河南工业职业技术学院客房服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴Morning Call指的是（）。 A.早餐服务 B.叫醒服务 C.加床服务 D.行李服务

∴客房用品的消耗定额的依据中，不包括（）。 A.客房出租率的高低 B.客房接待能力 C.客人对客房用品的个性化需求 D.客房用品的更新状况

∴关于客房部对客服务项目的说法，不正确的是（）。 A.客房部没有迎客服务 B.客房部有送客服务 C.客房部要提供给客人住客房日常服务 D.客房部也要给客人行李服务

∴属于客用多次消耗品的是（） A.服务用品 B.装饰用品 C.棉制品 D.茶叶

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商丘师范学院

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南阳师范学院

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河南理工大学

河南科技大学

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中原工学院

河南工业大学

洛阳师范学院

河南农业大学

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