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河南工业职业技术学院客房服务与管理
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在现代饭店的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是饭店最基本、最重要的功能。
A.提供优质服务
B.丰富客人住宿生活
C.满足客人住宿的需求
D.保持客房整洁
答案是:
参考答案:C
出自
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应礼貌的劝其到()等候。 A.客房 B.公共场所 C. 楼层服务台 D.办公室
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以下先项中不属于客房部下属机构的是( )。 A.布草房 B.商务中心 C.公共区域组 D.客房中心
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最常见的个性化服务是() A.灵活服务 B.癖好服务 C.意外服务 D.心理服务
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从对可服务的角度看,客房服务中心最突出的有点是() A.利于客房销售 B.安全、方便 C.减少对客人的干扰 D.给客人营造一个自由、宽松的入住环境。
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