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客人交付洗涤的衣物必须在()小时以内交还客人。

A.12小时
B.18小时
C.20小时
D.24小时

答案是:

参考答案：D

出自联大 > 河南工业职业技术学院客房服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴OD（Occupied Dirty）表示的意思是() A. 未做住客 B.已做住客 C.走客房 D.待修房

∴饭店客房用品的库房一般分为（）管理： A.五级 B.二级 C. 四级 D. 三级

∴饭店客房用品管理以（）为主 A.客用物品 B.服务用品 C.清洁用品 D.办公用品

∴关于标准化服务与个性化服务的说法，正确的是（）。 A.标准化服务更有利于饭店的管理 B.个性化服务是标准化服务的基础 C.标准化服务应被个性化服务取代 D.个性化服务更能满足客人需求

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