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组织依存于其顾客,组织应当理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
选择一项:
a.
以组织为关注对象
b.
以顾客为关注焦点
c.
以组织为关注焦点
d.
以顾客为关注对象
答案是:
正确答案是:以顾客为关注焦点
出自
国家开放大学
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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