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简述服务的特征。

答案是:

标准答案:
(1)无形性,(2)服务的生产和消费不可分离,(3)服务并非实物,是一系列的活动或过程,(4)服务一般具有差异性,(5)服务一般都具有不可储存性,(6)服务是不包括服务所有权转让的特殊形式的交易活动.
出自  青书学堂  >  郑州科技学院质量管理

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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00