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下列属于外部故障成本的是（）
(A) 退货费
(B) 返工费
(C) 质量评审费
(D) 质量信息费

答案是:

参考答案：A

出自文才 > 贵州理工学院质量管理与控制

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（） (A) 符合规格 (B) 适用性 (C) 生产需要 (D) 质量越高越好

∴识别顾客的最简单方法是（） (A) 顾客的需要 (B) 顾客的忠诚 (C) 顾客满意过程模型 (D) 顾客——供方过程模型

∴ 工作图设计属于产品设计过程中的（） (A) 产品构思阶段 (B) 总体方案设计阶段 (C) 初步设计阶段 (D) 详细设计与试制阶段

∴给核心过程提供了基础保证，但没有给产品和服务直接增加价值的过程，称为（） (A) 设计过程 (B) 生产提供过程 (C) 支持过程 (D) 供应和合作过程

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