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提出了系统思考概念的学者是（）
(A) 戴明
(B) 彼得·圣吉
(C) 朱兰
(D) 石川馨

答案是:

参考答案：B]

出自文才 > 贵州理工学院质量管理与控制

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴ 6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是（） (A) 3.4 (B) 27 (C) 233 (D) 6210

∴“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述？（） (A) 质量管理 (B) 质量控制 (C) 顾客满意 (D) 过程管理

∴实现顾客满意的关键是（） (A) 环境保护 (B) 产品和服务的质量 (C) 员工满意 (D) 过程的持续改进

∴提出质量改进的14步程序的专家是（） (A) 克劳斯比 (B) 朱兰 (C) 费根堡姆 (D) 休哈特

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