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河南工业职业技术学院前厅服务与管理
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临时住宿登记管理工作必须坚持( )三个原则。
A.严格查控
B.如实填表
C.严格登记
D.严格验证
答案是:
A.严格查控
B.如实填表
C.严格登记
出自
联大
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河南工业职业技术学院前厅服务与管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时,下列做法不恰当的是 A.立即向客人道歉 B.如果是误传,应向客人说明实际情况 C.感谢客人提出的批评 D.与客人分庭抗礼
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