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以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）
A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
D.服务方式方法

答案是:

A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性

出自联大 > 河南工业职业技术学院前厅服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴以下有关客史档案正确的说法有 A.客史档案应该定期清理 B.客史档案应该注意“一客一档” C.宴会客史一般由餐饮部收集 D.客史档案应专人负责、有章可循地管理

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