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影响房态的直接因素有哪些
A.入住
B.换房
C.退房
D.客户失约

答案是:

B.换房
D.客户失约

出自联大 > 河南工业职业技术学院前厅服务与管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴“BP”是哪种收费方式的简称 A.欧洲式 B.美国式 C.修正美式 D.百慕大式

∴与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少 A.0.15——0.46米 B.0.8——1米 C.1.2——3.6米 D.3.6米之外

∴宾客在饭店的活动周期包括 A.宾客抵店前 B.宾客抵店时、宾客住宿期间 C.宾客离店时 D.宾客离店后

∴在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些 A.离店结账 B.征求意见 C.送客离店 D.建立客史档案

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