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[单选题,6.6分] 旅游专家考夫曼把旅游企业的可控因素归纳为6PS。其中旅游企业要把产品和服务结合起来,以形成企业独特形象是指( )
A.人员(people)
B.促销(promotion)
C.组合(package)
D.实施过程(performance)
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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[单选题,6.6分] ( )属于互动营销职能 A.广告 B.现场提供优质服务 C.营业推广 D.人员推销
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[单选题,6.6分] 旅游企业市场营销组合的核心是( ) A.产品—服务组合 B.表象组合 C.信息传递组合 D.以上都是
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[单选题,6.6分] 下列服务质量标准中,与企业形象相关的标准是( ) A.规范化和技能化 B.态度和行为 C.名誉和可信性 D.可接近性和灵活性
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[单选题,6.6分] 服务营销的基础和核心是( ) A.服务质量 B.产品内容 C.价格 D.促销手段
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