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从运营的角度看,服务企业设施布置设计的总体目标是 ( )。
A)
收益最大化
B)
成本最小化
C)
确保服务质量
D)
确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性
答案是:
参考答案: D
出自
上海开放大学
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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∴
许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗,这体现了设施选择的什么原则? A) 追求总费用最小化 B) 接近用户原则 C) 长远发展原则 D) 分散与集中原则
∴
同一总体,时期指标值的大小与时期长短成正比,时点指标值的大小与时点间隔成反比。( ) 选择一项: 对 错
∴
时点指标可采用经常性调查。( ) 选择一项: 对 错
∴
流程再造要贯彻“以顾客为中心”的原则,此处的“顾客”主要是指企业产品的购买者。 A) 正确 B) 错误
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