1．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。
2．事业部组织结构的突出特点是集中决策，集中经营。
3．职务丰富化是指横向扩大员工的工作范围，以使员工从事较多的工作。
4．目标管理强调自我控制和自我管理。
5．“幼童”经营单位是指市场占有率较低，而业务增长率也较低的业务单位。