（1）首因效应，又称“第一印象”，是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。（2）近因效应，指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。在印象形成的过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，形成近因效应。（3）结合实际阐述首因效应就是强调第一印象的重要性，近因效应就是强调最近发生行为的重要性，在实际生活和工作中需要将二者结合起来。