参考答案：关键特征调查法是先请被调查者从所提供的备择指标中找出最关键、最有特征的指标，再对指标进行筛选并求出其权重的方法。
具体操作步骤：
(1) 提出备择指标。
(2) 请被调查者从备择指标中找出一定数量的关键指标。比如调查者通过问卷请559名各高校干部从备择的10个指标中每人选出最重要的4个指标。
(3) 计算人数和百分比。调查者计算选择各指标的人数(表中第二行)及其百分比(表中第三行)，并将其从高到低排出次序(表中第四行)。
(4) 按一定的规则选取指标。若以选择各指标的人数百分比(用t表示)为尺度，将75≤t≤100作为第一重要指标，50≤t＜75为第二重要指标，25≤t＜50为第三重要指标，t＜25予以忽略
(5) 计算各指标的权重系数