试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。

答案是:

CRM实现企业以客户为中心的主要策略;CRM充实企业的核心资源;CRM提升企业的核心能力;CRM系统将保证企业核心竞争力的持续性提高;CRM将有利于增进知识管理;CRM将创建企业基于Internet的管理应用框架。
出自  江开  >  西安交通大学---客户关系管理

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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00