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如何理解客户关系管理内涵中理念、技术、实施三者的关系？

答案是:

理念是成功的关键、是实施应用的基础和土壤；信息技术是成功实施的手段和方法；实施是决定成功与否、效果如何的直接因素。
出自  江开  >  西安交通大学---客户关系管理

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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