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客户忠诚有哪些类型?各自的含义是什么?
答案是:
垄断忠诚,只有一个供应商,客户别无选择;惰性忠诚,惰性不愿寻找新的企业;潜在忠诚,客户有购买意愿但购买行为暂时被限制;方便忠诚,出于供应商地理位置方便考虑;价格忠诚,价格符合客户期望;激励忠诚,企业提供奖励计划引致客户购买行为;超值忠诚,客户对企业有情感依赖而不断重复购买。
出自
江开
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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