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客户满意与客户保持有着非线性的负相关关系。（）

答案是:

错误

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00

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∴12.(单选题)可导致脑静脉破裂而致脑局部出血的水电解质紊乱是( )(本题1.0分) A.低容量性高钠血症 B.低容量性低钠血症 C.等渗性脱水 D.高容量性低钠血症

∴客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。（）

∴11.(单选题)高容量性低钠血症的特征是( )(本题1.0分) A.组织间液增多 B.血容量急剧增加 C.细胞外液增多 D.细胞内液和细胞外液均增多

∴客户满意度不仅决定了他自己的行为，他不会将自己的感受向其他人传播，进而影响到他人的行为。（）

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