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冲突管理的核心要素包括控制冲突升级、减少危害、促进理性沟通。

A、正确

B、错误

答案是:

A

出自江开 > 冲突管理

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本题添加时间：2025/11/18 15:33:00

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∴从功能两级分可以把冲突分为（）。 A、战争、派别斗争、诉讼、非人格的冲突 B、积极冲突和消极冲突 C、上级冲突、下级冲突和同级冲突 D、主体内部冲突、客体内部冲突和主、客体交叉冲突

∴对冲突管理性质的认定，是确定其态度和策略的前提。 A、√ B、×

∴激发冲突的关键是，管理者应确认冲突的合法地位，并在企业内建立鼓励冲突的制度。 A、√ B、×

∴冲突管理的互动作用观点强调管理者应如何对待冲突？ A、鼓励有益冲突 B、依赖外部调解 C、仅解决破坏性冲突 D、完全消除冲突

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