办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。作为参谋应做到：①做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策提供依据。②在文件处理工作中，提出可行性的拟办意见，供领导参考。③有效组织会议，对会前准备、会中服务、会后实施等各方面的工作提出建议和意见，供领导参考，领导一经决定，马上付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到：①协助领导做好各项日常事务工作。②协助领导做好沟通协调工作。③协助领导做好各项决策的布置和督查工作。④及时完成领导临时交办事项。