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服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力？（）
A)
顾客排序系统
B)
信息管理系统
C)
排号系统
D)
预约系统

答案是:

D

出自上海开放大学 > 上开运营管理

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本题添加时间：2024/9/7 13:14:00

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∴在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为（）。 A) 当库存余量下降到订货点时，向供应商发出固定批量订货请求 B) 每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平 C) 采用“双堆法”进行库存控制

∴在制造业企业中，主要用于确定每次订货所需的产品数量和交货日期的计划类型是（）。 A) A. 物料需求计划 B) 生产作业计划 C) 主生产计划 D) 流程规划

∴服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。（） A) 正确 B) 错误

∴运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。 A) 正确 B) 错误

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