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成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。（）
A) 正确
B) 错误

答案是:

B

出自上海开放大学 > 上开运营管理

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本题添加时间：2024/9/7 13:12:00

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∴对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。 A) 员工具有良好的沟通判断能力 B) . 员工具备一定的文字和语言能力 C) 运作的重点是一般性介绍 D) 运作的侧重点在于用户 E) 管理创新的重点在于计算机办公自动

∴绿色产品设计包括（）。 A) 绿色材料选择设计 B) 绿色制造过程设计 C) 产品可回收性设计 D) 产品的可拆卸性设计 E) 绿色包装设计

∴运营管理的主要内容包括 A) 运营系统设计的管理 B) 销售渠道的管理 C) 运营系统运行过程的管理 D) 资金运用的管理 E) 运营过程改进的管理

∴产品与服务设计的主要趋势有（）。 A) 模块化设计 B) 个性化定制 C) 协同产品设计 D) 计算机辅助设计 E) 绿色设计

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