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服务业设计的焦点集中在
A)
设计出好的服务产品
B)
保证服务产品的质量
C)
降低服务产品的成本
D)
研究如何传递服务的运营流程上

答案是:

D

出自上海开放大学 > 上开运营管理

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本题添加时间：2024/9/7 13:10:00

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∴企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。 A) 服务能力强 B) 设计能力强 C) 柔性程度高 D) 技术能力强

∴产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动？（） A) 导入期 B) 成长期 C) 成熟期 D) 衰退期

∴在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于 A) 产品的成本 B) 产品所面对的消费者需求 C) 生产过程的管理 D) 工人的技术水平

∴运营管理的主要任务是 A) 尽可能提高产品质量 B) 尽可能减少生产时间 C) 建立高效的产品和服务的制造系统 D) 可能降低产品成本

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