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文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应( )
A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
答案是:
C
出自
国家开放大学
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国家开放大学外贸函电
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本题添加时间:2024/7/9 11:23:00
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∴
文员如果误拆了非本公司的信,应该( )
A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去
C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好
∴
文员协助举行宴会时,不用考虑( )
A.宴会的形式与气氛
B.交通是否方便
C.有无停车场
D.有无休息室
∴
文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是( )
A.下级单位报送的报告,统计报表等
B.未经签发的文电草稿
C.单位内部互相抄送的文件材料
D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料
∴
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的( )
A.准备旅行计划和旅馆信息
B.代替上司制定约会计划
C.为商务洽谈收集资料
D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
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