客服信息：19139051760（微信同号）

当前位置：首页 > 国家开放大学 > 国家开放大学Dreamweaver网页设计 > 详细

很多服务都通过网络、自动售货机和语音系统等提供。此时，服务的质量在很大程度上取决于后台员工的服务水平。
A.正确
B.错误

答案是:

A

出自国家开放大学 > 国家开放大学Dreamweaver网页设计

更多答案联系客服：19139051760
本题添加时间：2024/7/6 17:34:00

业余时间拿学历：

统考入学（成人高考）
河南成人高考（学历提升）报名入口

注册成会员

您可能感兴趣的试题

∴即使文化背景相同，不同顾客，甚至是同一个顾客，在不同的时间，对质量的要求也可能发生变化，因为服务质量是一种主观质量。
A.正确
B.错误

∴利用SERVPERF评价法可以使营销人员得到服务失误或成功的大量资料，从而可以找到改进服务质量的新方法。
A.正确
B.错误

∴在服务企业中，顾客才是提高服务生产率的关键因素和持久因素。
A.正确
B.错误

∴服务生产率与服务质量是无太大联系。
A.正确
B.错误

具体学校专业科目

河南师范大学

河南城建学院

河南财政金融学院

周口师范学院

商丘师范学院

南阳医学高等专科学校

南阳师范学院

南阳理工学院

安阳师范学院

河南理工大学

河南科技大学

河南科技学院

中原工学院

河南工业大学

洛阳师范学院

河南农业大学

业余时间拿学历：
成人高考报名入口
国家开放大学答案
联大系统答案
青书学堂答案
柠檬文才答案
学起plus弘成