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服务产品在功能上的创新，从功能上吸引消费者、为消费者进行重新定位，这是（）。
A.情感性利益定位策略
B.自我表现利益定位策略
C.功能性利益定位策略
D.创新性利益定位策略

答案是:

C

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

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本题添加时间：2024/7/6 16:37:00

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∴（）能够增强核心产品，促进功效的同时强化价值与吸引力。
A.附加产品
B.核心产品
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D.传递流程

∴（）是一种展示服务传递中各个步骤内涵和顺序的技术，向我们提供了理解顾客全部服务体验的方法。
A.服务流程图
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∴以下不是增强性附加服务的是（）。
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B.保管服务
C.额外服务
D.信息服务

∴围绕（）渐进地提供不同级别的附加性服务是产品差别化策略的基础，正如航空公司提供不同级别的航空服务一样。
A.附加产品
B.核心服务产品
C.附加性服务
D.传递流程

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