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（）能够清晰地表述该组织在市场上计划的定位。
A.市场分析
B.内部分析
C.竞争者分析
D.定位描述

答案是:

D

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

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本题添加时间：2024/7/6 16:37:00

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∴以下不是增强性附加服务的是（）。
A.接待服务
B.保管服务
C.额外服务
D.信息服务

∴围绕（）渐进地提供不同级别的附加性服务是产品差别化策略的基础，正如航空公司提供不同级别的航空服务一样。
A.附加产品
B.核心服务产品
C.附加性服务
D.传递流程

∴品牌名称和品牌标志，服务品牌的（）。
A.表层要素
B.内层要素
C.服务品牌识别系统
D.中层要素

∴从定价的角度看，企业的成本费用可分为（）、变动成本和准变动成本。
A.固定成本
B.产品成本
C.服务成本
D.人工成本

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