()为流程负责人及时提供顾客评论及运营流程效果的反馈信息。在此,反馈要逐字提供给流程经理,以便其转而与服务人员讨论。
A.周服务绩效更新
B.月度服务绩效更新
C.季度服务绩效评论
D.年度服务绩效报告

答案是:

B
出自  国家开放大学  >  国家开放大学服务营销

更多答案联系客服:19139051760
本题添加时间:2024/7/6 16:31:00