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()为流程负责人及时提供顾客评论及运营流程效果的反馈信息。在此,反馈要逐字提供给流程经理,以便其转而与服务人员讨论。
A.周服务绩效更新
B.月度服务绩效更新
C.季度服务绩效评论
D.年度服务绩效报告
答案是:
B
出自
国家开放大学
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国家开放大学服务营销
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本题添加时间:2024/7/6 16:31:00
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