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在服务传递中使用的中间商的主要类型有（）。
A.被特许人
B.代理人
C.零售商
D.电子渠道
E.经纪人

答案是:

ABDE

出自国家开放大学 > 国家开放大学服务营销

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本题添加时间：2024/7/6 16:29:00

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∴服务电子渠道的利益有（）。
A.标准化服务供给的一致性
B.低成本和广泛分销
C.顾客的便利性
D.快速的顾客反馈
E.顾客选择和定制化的能力

∴服务电子渠道的挑战有（）。
A.价格竞争
B.顾客定制化的能力
C.对于安全的担心
D.不断扩大的竞争
E.微型商店

∴中间商的主要问题有（）。
A.目标和实施方面的渠道冲突
B.对各商店质量和一致性控制困难
C.授权和控制的关系
D.渠道不明确
E.对于安全的担心

∴通过中间商有效供给服务的三种战略是（）。
A.竞争战略
B.控制战略
C.统一战略
D.授权战略
E.合伙战略

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